Algemene vragen
Vragen over abonnement en betaling
Mijn lidmaatschapsaccount
Mijn lidmaatschap
Kwaliteit
Algemene vragen
"Controleer of het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd juist is. Klik hiervoor op uw profielafbeelding en controleer welk e-mailadres staat vermeld.
Als er een onjuist e-mailadres is geregistreerd, kunt u contact opnemen met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” om het e-mailadres te corrigeren."
Controleer uw postvak. Misschien is een e-mail van VOCANTO in de spammap terechtgekomen.
VOCANTO stuurt alleen heel bewust en alleen wanneer het absoluut nodig is e-mail. Verwacht u een belangrijke e-mail van VOCANTO en deze is niet aangekomen? Neem dan contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” om uw e-mailadres te wijzigen.
Een licentie geeft u het recht om het studieaanbod van VOCANTO te gebruiken. Een licentie geldt telkens één maand voor één gebruiker en omvat een gestaag toenemend aantal leereenheden, praktijkeenheden, proefwerkvoorbereidingen en een online verslagboekje.
Er zijn verschillende licenties die kunnen worden aangeschaft. De licenties verschillen niet alleen qua prijs, maar ook qua aanbod:
Free
Met de proeftoegang krijgt u een goede indruk van wat VOCANTO allemaal kan. U krijgt toegang tot enkele gratis leereenheden waarvoor niets hoeft te worden betaald.
Pro
De Pro-licentie kost € 29,90 per maand en biedt zowel toegang tot alle leerstof van VOCANTO als de mogelijkheid op groepen, klassen, scholen en ondernemingen via VOCANTO te organiseren en de vorderingen van deelnemers te documenteren en tekortkomingen binnen groepen te bekijken.
Opleidingslicentie
De opleidingslicentie biedt toegang tot de leerstof van een geselecteerde opleiding. Voor verdere informatie en aanbiedingen neemt u contact op met onze verkoopafdeling.
Ultimate
De Ultimate-licentie omvat volledige toegang tot alle functies in VOCANTO. Bovendien bestaat de mogelijkheid om eigen leereenheden en animaties te vervaardigen. Zo kunt u VOCANTO geheel naar eigen wens vormgeven. Voor verdere informatie en aanbiedingen kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling.
De Pro-licentie biedt:
"Toegang tot alle leereenheden:
u krijgt toegang tot meer dan 1200 leereenheden met interactieve animaties in alle beroepsopleidingen op VOCANTO."
"Proefwerkvoorbereiding:
bereid u optimaal op uw proefwerk voor. De vragen voldoen aan de PAL-norm en zijn gemakkelijk te leren met behulp van het 6-fasensysteem. De proefwerkvoorbereiding is beschikbaar voor elke beroepsopleiding."
"Verslagboekje:
vul het verslagboekje online in."
"Studievorderingen:
bekijk uw studievorderingen in de leereenheden en bij de proefwerkvragen. Bepaal waar uw sterke punten liggen met het 6-fasensysteem bij de proefwerkvragen."
"Leereenheden afdrukken:
druk de leereenheden af, waarbij VOCANTO de lay-out van de leereenheid direct aanpast aan de afdrukinstellingen."
"Leergroepen samenstellen:
stel uw eigen leergroepen samen en leer samen."
"Vrienden uitnodigen:
nodig vrienden uit in uw leergroep, zodat u elkaar kunt helpen."
"Samen leren:
leer samen met uw vrienden en breid zo uw kennis uit."
Overige functies van de Pro-licentie:
"Organisatie opzetten:
beheer met VOCANTO de verschillende opleidingsgebieden, afdelingen en klassen. Stel normen, zorg voor een uniforme opleiding en organisatie en ontwikkel leerconcepten."
"Stagiaires en leerlingen beheren:
organiseer uw leerlingen en stagiaires in groepen en klassen. Wijs licenties toe en behoud het overzicht over het gebruik van VOCANTO."
"Alle studievorderingen bekijken:
bekijk de studievorderingen zowel in de groepen en klassen als voor de afzonderlijke leerlingen en stagiaires."
"Tekortkomingen in leergroepen vaststellen:
identificeer de problemen binnen groepen en klassen in real-time en reageer hier vervolgens op."
De Ultimate-licentie biedt:
Volledige toegang tot het auteur-systeem van VOCANTO
Kopieer en pas bestaande leereenheden en cursussen aan.
Stel de leereenheden op aan de hand van uw eigen behoeften en vereisten.
Gebruik de organisatietool om leereenheden met QM-systeem samen te stellen.
Gebruik de tool voor het vertalen van leereenheden en animatieteksten.
Converteer automatisch landspecifieke eenheden (bv: °C naar °F).
Volledige toegang tot ANIMATIONS (interactief afbeeldings- en videobewerkingsprogramma)
Kopieer en pas bestaande animaties aan.
Stel uw eigen interactieve animaties samen.
Krijg toegang tot het complete beeld- en videomateriaal en alle animaties van VOCANTO.
Ontvang uw eigen bibliotheek met upload tot 100 GB.
Volledige toegang tot SIMULATIONS (interactieve schakelsimulator)
Kopieer en pas een bestaande simulaties aan.
Stel uw eigen interactieve simulaties samen.
Ontvang toegang tot alle door VOCANTO opgestelde schakelschema’s.
Ontvang uw eigen bibliotheek met upload tot 100 GB.
Service
De supporthotline is dagelijks bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur.
Ontvang regelmatig updates van alle tools.
Alle functies van de PRO-licentie zijn inbegrepen.
U kunt uw abonnement beheren, dus het aanschaffen, verlengen of wijzigen, door op uw gebruikersnaam te klikken en vervolgens eerst “Abonnement” te selecteren en daarna “Contingent kopen” of “Abonnement selecteren” te kiezen.
U kunt ook “Abonnement afsluiten” in de profielbalk kiezen en vervolgens op “Abonnement selecteren“ klikken.
Maandelijks per creditcard of acceptgiro.
Het VOCANTO-lidmaatschap is een maandabonnement dat op de dag van registratie ingaat. Het abonnement is geen contract, heeft geen opzegkosten en ook geen verplichte minimale looptijd. U kunt op elk gewenst moment online opzeggen – 24 uur per dag.
Elektrotechniek
Automatiseringstechniek
Bedrijfstechniek
Energie- en gebouwtechniek
Apparaten en systemen
Gebouw- en infrastructuursystemen
Informatie- en telecommunicatietechniek
Machine- en aandrijftechniek
Mechatronica voor motorvoertuigen
Personenvoertuigen
Mechatronica
Basisopleiding elektrotechniek
Basisopleiding metaaltechniek
Basisopleiding informatietechniek
Industrieel werktuigkundige
Systeem- en hoogspanningstechniek
IT-technicus
En nog veel meer...
Ja, iedere week worden vijf nieuwe leereenheden beschikbaar gesteld voor gebruikers.
In praktijkeenheden moet de via leereenheden verworven theoretische kennis in de praktijk worden toegepast. In praktijkeenheden wordt een concreet probleem aangeboden, dat vervolgens moet worden opgelost.
Praktijkeenheden zijn te vinden in de cursusoverzichten en staan onder het kopje “Praktijkoefening”.
Nee, bij de door VOCANTO aangeboden leereenheden gaat het om intellectueel eigendom dat auteursrechtelijk is beschermd. Het vermenigvuldigen en verspreiden van het materiaal is bij de wet verboden en strafbaar.
Nee, het lid dat het VOCANTO-account heeft aangemaakt en wiens betaalwijze wordt gebruikt voor het betalen van de abonnementskosten (de “accounthouder”), heeft toegang tot en controle over het VOCANTO-account. Om de controle over het account te houden en toegang door onbevoegden te voorkomen, moet de accounthouder altijd de controle houden over de voor toegang tot de service gebruikte VOCANTO-compatibele apparaten en mogen het wachtwoord en de gegevens met betrekking tot de gekozen betaalwijze niet met derden worden gedeeld
Ja, VOCANTO slaat de leervorderingen voor elke afzonderlijke leereenheid en uw ervaringspunten centraal in de cloud op. Zo kunt u op een willekeurig apparaat precies de draad oppakken waar u de vorige keer gebleven was.
VOCANTO kan met elke actuele browser worden gebruikt. Wij adviseren de browser Chrome, Edge of Firefox.
VOCANTO werkt op alle besturingssystemen.
Klik eenvoudig op “Nu uitproberen” of “Gratis testen”.
"Ja, voor toegang tot de gratis lesstof is registratie vereist.
Het gratis aanbod (Free) omvat: 4 gratis leereenheden, toegang tot alle thema’s in de bibliotheek, zoekfunctie, mobiele weergave."
Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” en stuur een e-mail die de volgende informatie bevat:
Welke browser gebruikt u?
Welk besturingssysteem gebruikt u?
Heeftu toegang tot de leereenheid gekregen via WLAN, LAN of mobiel internet?
U kunt VOCANTO op alle momenteel beschikbare apparaten gebruiken. U heeft alleen een recente browser nodig.
VOCANTO is een online platform, dus heeft u wereldwijd toegang tot VOCANTO, mits u toegang heeft tot internet. Wij adviseren een minimale snelheid van 5 Mbit/s.
Uw internetverbinding moet minimaal 5 Mbit/s bedragen.
Er zijn geen verborgen of extra kosten in VOCANTO, behalve de kosten van het gekozen abonnement.
In het verslagboekje kun je gedetailleerd vastleggen wat je op welke dag van je opleiding hoe lang hebt gedaan en je taken, werkstukken en tijden opnemen.
Tijdens de proefwerkvoorbereiding kun je het proefwerk simuleren en hiervoor oefenen.
Elke juist beantwoorde vraag belandt in de 1e fase. Als je diezelfde vraag nog een juist beantwoordt, komt deze in de 2e fase terecht. Dat gaat door tot de 6e fase. Als alle vragen zich in de 6e fase bevinden, ben je perfect voorbereid voor het proefwerk.
Vragen over abonnement en betaling
Controleer uw postvak. Misschien is een mail van VOCANTO in de spammap terechtgekomen.
Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” om uw e-mailadres te corrigeren.
Heeft u al een VOCANTO-account?
Klik op “Aanmelding” en vervolgens op “Wachtwoord opnieuw instellen“.
Nog geen VOCANTO-account beschikbaar:
Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” om uw e-mailadres te corrigeren.
Als u al een VOCANTO-account heeft:
Meld u aan bij VOCANTO.
Klik op uw gebruikersnaam.
Klik op “Abonnement”.
Selecteer het gewenste abonnement.
Klik op “Tegoedbon”.
Voer de gevraagde gegevens en de actiecode in.
Als u nog geen VOCANTO-account heeft:
Open VOCANTO.com.
Klik op “Aanmelding” of op “Nu uitproberen”.
Klik op “Registreren”.
Selecteer het gewenste abonnement.
Een tegoedboncode is doorgaans 30 dagen of langer geldig.
Klik op uw gebruikersnaam.
Klik op “Abonnement”.
Selecteer het gewenste abonnement.
Selecteer de betaalwijze en klik op “Betalen”.
U kunt in VOCANTO uw gegevens opgeven, zodat de maandelijkse kosten per creditcard of acceptgiro in rekening kunnen worden gebracht.
U kunt een maandabonnement kiezen of u ontvangt als zakelijke klant een aantal licenties die u vervolgens naar eigen inzicht kunt gebruiken.
U kunt uit meerdere betalingsmogelijkheden kiezen voor uw VOCANTO-licentie. U kunt per creditcard of acceptgiro betalen.
Wij hechten grote waarde aan de veiligheid van uw gegevens. Zowel tijdens het aanmeldingsproces als tijdens het totale gebruik van VOCANTO gebruiken we steeds een versleutelde verbinding (SSL genaamd) met de server. Deze versleutelt alle gegevens tijdens de communicatie van en met de server.
Mijn lidmaatschapsaccount
Controleer of u het e-mailadres correct heeft ingevoerd.
Controleer of u het wachtwoord correct heeft ingevoerd (is misschien de hoofdlettertoets ingeschakeld?).
Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
Meld u aan bij VOCANTO.com.
Klik op uw profielafbeelding of op uw gebruikersnaam en vervolgens op “Mijn profiel”.
Wijzig in het venster “Profiel” uw naan en klik op “Opslaan”.
Meld u aan bij VOCANTO.com.
Klik op uw profielafbeelding of op uw gebruikersnaam en vervolgens op “Mijn profiel”.
Selecteer de gewenste instellingen en klik op “Opslaan”.
Open in uw postvak de e-mail van VOCANTO en volg de link.
Kies een nieuw, veilig wachtwoord en klik op “Wachtwoord wijzigen”.
Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
Mijn lidmaatschap
Meld u aan bij VOCANTO.com.
Meld u aan bij VOCANTO.com.
Klik op “Abonnement”. Hier wordt aangegeven wanneer uw abonnement is gestart en wanneer dit waarschijnlijk afloopt.
Ja, inderdaad.
Als u op uw gebruikersnaam linksboven in het zijmenu klikt, vindt u daar een menuoptie „ Abonnement
“. Als u een geldig abonnement heeft, kunt u dit daar via de knop “Abonnement opzeggen” beëindigen. U kunt ook contact opnemen met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen en binnen een jaar weer activeren.
Alle facturen worden u per e-mail toegestuurd.
Uw facturen zijn ook in uw profiel te vinden, onder “Abonnement”.
De betalingsfrequentie bedraagt elke 30 dagen.
Zeg eenvoudig uw abonnement op om uw Pro-lidmaatschap te beëindigen.
Neem daartoe contact op met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
Controleer onder het menu Abonnement of u werkelijk uw abonnement heeft opgezegd.
Bij problemen met de overboeking, kunt u contact opnemen met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
”.
U kunt uw VOCANTO-account nog gebruiken in het kader van het abonnement, totdat de 30 dagen verstreken zijn. Bovendien heeft u de mogelijkheid zich nog een jaar lang bij uw profiel aan te melden.
Kwaliteit
De inhoud van VOCANTO wordt op nauwkeurig door een samengesteld groot aantal experts en door grafici van illustraties en animaties voorzien. Alle leereenheden worden vóór publicatie meerdere keren gecontroleerd en getest. Bovendien worden zij vergeleken met recente professionele handleidingen en vakliteratuur. Het VOCANTO-team doet alle moeite om spannende leerstof samen te stellen, die zonder moeite kan worden overgebracht en gemakkelijk te begrijpen is.
Als u toch een fout vindt, kunt u contact opnemen met de supportafdeling van VOCANTO onder “ Contact
” en beschrijft u de fout. Geef de titel en het nummer van de leereenheid aan (deze wordt bij de geopende eenheid in de browserbalk weergegeven, bijvoorbeeld: https://vocanto.com/nl_NL/learningunit/1235/)
Do you still have questions? Is there anything else we can do for you?